Termeni și condiții — Me2Shop

Ultima actualizare: 15 septembrie 2026

Bine ai venit pe Me2Shop. Utilizarea acestui website și plasarea unei comenzi presupun acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

1. Informații despre comerciant

Website-ul Me2Shop este operat de:

Denumire societate: [DE COMPLETAT]
CUI: [DE COMPLETAT]
Nr. Registrul Comerțului: [DE COMPLETAT]
Sediu social: [DE COMPLETAT]
E-mail: contact@me2shop.ro
Telefon: +40 777777777

În continuare, comerciantul va fi denumit „Me2Shop”.

2. Produsele și disponibilitatea

Me2Shop comercializează produsele prezentate pe website, în limita stocului disponibil.

Depunem eforturi pentru ca imaginile, descrierile, prețurile și caracteristicile produselor să fie cât mai exacte. Pot exista însă diferențe minore între imaginile afișate și produsul real, inclusiv în ceea ce privește culoarea, ambalajul sau aspectul acestuia.

Adăugarea unui produs în coș nu reprezintă rezervarea acestuia.

3. Prețurile

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă aceasta este aplicabilă.

Costurile de livrare și eventualele alte costuri sunt prezentate clientului înainte de finalizarea comenzii.

Me2Shop își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor, fără ca modificările să afecteze comenzile deja confirmate.

4. Plasarea și confirmarea comenzilor

Clientul poate plasa o comandă prin selectarea produselor, adăugarea acestora în coș și completarea informațiilor necesare finalizării comenzii.

După plasarea comenzii, clientul poate primi un e-mail automat cu detaliile acesteia.

Statusul comenzii poate fi actualizat pe parcursul procesării, iar clientul poate primi notificări privind confirmarea, pregătirea, expedierea, livrarea sau anularea comenzii.

Me2Shop își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, precum lipsa stocului, imposibilitatea procesării plății, informații de livrare incorecte sau existența unei erori evidente privind produsul ori prețul.

5. Plata

Metodele de plată disponibile sunt afișate în momentul finalizării comenzii.

În cazul plăților online, procesarea poate fi realizată prin intermediul unui furnizor extern de servicii de plată. Me2Shop nu va stoca datele complete ale cardului bancar atunci când acestea sunt procesate direct de furnizorul de plăți.

6. Livrarea

Produsele sunt livrate la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii, prin metodele de livrare disponibile pe website.

Termenul estimativ și costul livrării sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii sau ulterior, atunci când natura comenzii impune acest lucru.

Întârzierile cauzate de firmele de curierat sau de situații aflate în afara controlului rezonabil al Me2Shop pot determina modificarea termenului estimat de livrare.

7. Dreptul de retragere și returul

În cazurile prevăzute de legislația aplicabilă contractelor la distanță, consumatorul beneficiază, în principiu, de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Termenul se calculează conform legislației aplicabile, în funcție de momentul în care consumatorul sau persoana desemnată de acesta intră în posesia produselor.

Pentru solicitarea unui retur, clientul poate contacta Me2Shop la contact@me2shop.ro.

Produsele returnate trebuie să fie manipulate doar în măsura necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării lor. Consumatorul poate răspunde pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc acest scop.

Există situații în care dreptul de retragere nu se aplică, conform legislației în vigoare, inclusiv pentru anumite produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă după desigilare, produse realizate după specificațiile consumatorului ori alte categorii exceptate prin lege.

8. Garanții și produse neconforme

Produsele comercializate beneficiază de garanțiile și drepturile prevăzute de legislația aplicabilă.

Dacă un produs este deteriorat, defect sau neconform, clientul ne poate contacta la contact@me2shop.ro, menționând numărul comenzii și problema identificată.

9. Promoții și reduceri

Me2Shop poate organiza periodic promoții, campanii sau oferi coduri de reducere.

Fiecare promoție poate avea propriile condiții privind perioada de valabilitate, produsele eligibile, valoarea minimă a comenzii sau posibilitatea cumulării cu alte reduceri.

10. Contul de utilizator

În cazul creării unui cont, clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale de autentificare.

Clientul trebuie să furnizeze informații reale și actualizate atunci când acestea sunt necesare procesării comenzilor.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul Me2Shop, inclusiv logo-ul, elementele grafice, designul, textele și materialele originale, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Utilizarea sau reproducerea acestora în scop comercial fără acordul titularului drepturilor este interzisă.

12. Limitarea răspunderii

Me2Shop depune eforturi rezonabile pentru funcționarea corectă și disponibilitatea website-ului, însă nu poate garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsită în totalitate de erori tehnice.

Nicio prevedere din acești Termeni și Condiții nu limitează drepturile consumatorului acordate prin legislația obligatorie aplicabilă.

13. Reclamații și contact

Pentru întrebări, reclamații sau probleme referitoare la o comandă:

E-mail: contact@me2shop.ro
Telefon: +40 777777777

Vom încerca soluționarea solicitărilor într-un termen rezonabil și conform obligațiilor legale aplicabile.

14. Modificarea termenilor

Me2Shop poate actualiza periodic acești Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe website la momentul utilizării serviciilor sau, după caz, la momentul plasării comenzii.